Hoe stuur ik mijn pakketje retour?

Je hebt het wettelijk recht om de bestelde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Dit doe je door een e-mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van je ordernummer + de artikelen die je retourneert. Je kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping meesturen, maar dit is niet verplicht. Wij nemen geen retouren in behandeling die na bovengenoemde 14 dagen worden aangemeld.

Na je retourmelding heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om de betreffende artikelen retour te sturen. Indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. Hieronder onze adresgegevens:

Retouradres
Experience Israel
t.a.v. Retouren
Veldkampseweg 1 
8181 LN Heerde

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Vergeet niet om de pakbon bij te voegen bij je retour en aan te kruisen welke producten je hebt geretourneerd. Wij zullen binnen 14 werkdagen het gehele orderbedrag inclusief verzendkosten terugstorten op de betaalrekening waarmee online is betaald.